سياسة الاسترجاع
منتجاتنا في الغالب افتراضية ورقمية بطبيعتها. لذلك، لا نقبل المرتجعات أو الاستبدال ما لم يكن العنصر الذي اشتريته معيبًا. إذا تلقيت سلعة معيبة، يرجى الاتصال بنا على support@yinixshop.com مع تفاصيل المنتج والعيب.
عند استلام المنتج المرتجع، سنقوم بفحصه بالكامل وإخطارك عبر البريد الإلكتروني أو الواتساب، خلال فترة زمنية معقولة، سواء كان يحق لك استرداد أو استبدال نتيجة العيب. إذا كان يحق لك الحصول على بديل أو استرداد، فسنقوم باستبدال المنتج أو إعادة سعر الشراء باستخدام طريقة الدفع الأصلية.
نوفر عينات تجريبية مجانية للمستخدمين لمدة 24 ساعة خاصة باشتراكات IPTV فقط ليقوم زبائنا الكرام بتجربة ومعرفة الاشتراك المناسب لهم
المنتجات الرقمية التي تم استخدامها بالفعل لن تكون مؤهلة لاسترداد الأموال. لا يجوز لك إنهاء اشتراكك إلا في غضون 48 ساعة من وقت تحصيل الرسوم منك، وفي هذه الحالة، ستتلقى استردادًا للرسوم التي دفعتها خلال تلك الـ 48 ساعة للاشتراك الممنوح بأن الاشتراك قد تم جعله غير مستخدم. بخلاف ما هو موضح أعلاه، فإن الرسوم التي تدفعها لإلغاء تأمين ترخيص مدفوع للمنتج غير قابلة للاسترداد بعد 48 ساعة أو أكثر من وقت تحصيل الرسوم منك.